眼界決定世界 格局決定勝局
2019/11/06
創立於1972年的雅文塑膠股份有限公司,為一定位於塑膠模具設計研發/射出成型和零組件裝配的專業廠,擁有優秀專業經營團隊、完整生產線、優良機器設備,秉持著「顧客為尊、品質至上」的經營理念,提供客戶從模具開發、成品射出到組裝等一條龍完整服務,並陸續成立「雅薪鋼模股份有限公司」、泰國「國際泰達有限公司」等關係企業,可望讓整體集團產品及服務更為全面化。
眼前的陳秉豐總經理,因為生來一張娃娃臉,看起來顯得年輕,兩個小時採訪下來,卻讓人完全扭轉第一印象。他說話的速度並不快,一來猜測是因為要讓他自己有充裕的時間整理思路與措辭,二來也讓對方聽得清楚他的條理分析,所以一般娃娃臉給人的急躁、毛頭小子般感覺並不會呈現,相對地提高信服度。
按部就班 儲備實力
陳秉豐在家中排行老大,跟一般華人傳統家庭的長子一樣,從小就背負著父母對他的期待,加上本身個性內斂且行事風格按部就班,讓父親很早設定他為家族企業接班人,按部就班培養以讓他能儲備接班實力。
服完兵役後,父親就將他遠送老東家在大陸的公司,這一待就是六年,他從一個「菜」到不行的懵懂職場新人,一步步在模具製造、塑膠射出、噴漆印刷、組立加工和品管品保等各個不同部門歷練,見識各種職場冷暖,卻也讓他憑本事及本分成長為一個專業幹練的經理人。
懷抱著滿腔熱血與抱負,陳秉豐返台想在家族企業中大展身手,卻沒想到遭遇嚴重挫折,他的一身好功夫幾乎沒有用武之地,因為,原先大陸公司的規模化、制度化管理模式在雅文這個傳統中小型製造業中並不適用,他滿手槍砲彈藥卻不知道如何在只使用刀劍斧矛等傳統武器的地方使用,這下子,他有點懵。
陳秉豐(右)對產品品質始終持續追求進步與卓越。
大刀闊斧 力推改革
不過陳秉豐很快就冷靜下來,他開始仔細觀察雅文的經營狀況,發現公司創立多年後,因為經營狀況穩定使得老員工們原先的熱情不再,整體行政效率也不彰。於是他與雙親開始進行懇談,將他所看到的問題,結合在大陸六年的所知所學提出公司改革計畫,並且也順利得到父母親的授權支持。
很快的,他開始小規模在公司內推動改革,首先藉由ISO14001、ISO9001等雙認證的導入,讓公司的流程管理制度化、系統化;更運用「單一窗口全程暨專人專案專責服務」的細膩方式,在客戶的產品設計過程中就介入討論,接單成功率大為提升;也因為事前就掌握客戶需求,雅文開始進行各項流程整合,便於內部管控時間與品質,未來更將逐步納入雙射成型、模內切製程、3D金屬粉末列印等各項新技術,希望在生產成本降低同時也提供客戶高品質的服務。
陳秉豐(左一)常與公司幹部們一起進行小組討論以取得共識。
安內攘外 挑戰新局
安內之餘,他也開始積極攘外。如同管理大師彼得‧杜拉克所說:「開發一個新客戶,比經營老客戶,使他們重複購買或樂意幫忙介紹客戶,要多花上十倍的力氣。」所以一般人多把時間花在老客戶經營上,花在新客戶開發上的時間反而少。
陳秉豐卻不這麼想,他兩頭都不想放棄,也有所斬獲。在苦心經營下,公司舊有的客戶營業額增長,他也靠自己的努力開發出汽機車產業和醫療器材產業的新客戶,因應他們的需求,雅文更拿下IATF 16949(汽機車業品質管理標準)和ISO 13485(醫療器材品質管理標準)雙重認證,這在全台上市上櫃公司中僅有不到十家做到,其他中小企業更是幾乎沒有,可說相當難得。
有了這些戰功後,陳秉豐的接班可說相對順利。以前對他很嚴厲的父親,現在幾乎退居二線,只當他最堅強的靠山與後盾;原先打理財務與庶務的母親,如今也很少進公司,幾乎讓他全權負責雅文的經營管理了!
攜手二代 共學共榮
於此同時,陳秉豐也不斷在進行自我進修,包括學校EMBA、台灣網商協會、新北市工業會新世代傳承聯誼會等都積極參與,也加入「二代大學」的行列與一眾傑出業師、二代們共同學習,他深以為站在巨人的肩膀上,能比其他人看到更遠、更大的世界,這些眾人智慧更幫助他在經營策略的布局上能夠思考地更深、更縝密。
陳秉豐(左二)參與「塑膠產業共學會」,與同業二代共同學習。
談到未來,陳秉豐坦言自己這幾年因為一直專注在接班發展上,所以還沒有靜下心來思考往後的發展,但他一向善於在逆境下勇敢面對危機,又善於在順境中保持憂患意識,使自己能夠堅持不懈地努力,接下來除了好好發展雅文,讓全體員工都能有更強大的倚靠外,也希望能夠貢獻自己的所長,幫助產業內其他較弱小的企業一起往前走,因此目前他也積極參與塑膠中心舉辦的「塑膠產業共學會」,把自己的經驗分享給所有的共學會學員,希望一起為塑膠射出業界尋找出新藍海!